Помощь - статусы уведомлений

После входа пользователь попадает в раздел «Уведомления», где может видеть свои ранее добавленные уведомления и их статус:

Новое — Статус присваивается каждому новому уведомлению. Обработка такого уведомления начнётся в течение нескольких минут.
В обработке — Обработка этого уведомления началась, но ещё не успела завершиться.
Отклонено — Уведомление не было принято по причине, указанной в теле заявки.
Закрыто — Уведомление было успешно обработано и закрыто.